¿Qué es el Error 18 de Canon? Es un defecto de fábrica de las cámaras Canon (Poweshot & IXUS), consiste en que la lente no enfoca bien y la cámara no puede enfocar/desenfocar el objetivo. Por lo tanto los tambores se quedan atascados, y la cámara queda inusable. Cuando la intentas encender, no consigue enfocar el objetivo, se oyen tres pitidos, y por la pantalla solo aparece "E18". El "tambor" se queda a medio camino, y ni se extiende totalmente ni hay manera de que vuelva a la posición original.

Si buscamos por E18 Canon, podemos ver que hay miles y miles de casos. Es algo muy común en varios modelos de cámaras digitales Canon, gente de todo el mundo se encuentra con este error. Y todos coinciden al quejarse del mal trato por parte de Canon: Canon no quiere reconocer que es un defecto de fabricación, hace oídos sordos al problema, y tiene adiestrado al servicio de atención al cliente para ignorar ese tema. Así que la reparación es tan cara que no sale a cuenta; incluso hay casos en que estaba en garantía, y después de repararla ha seguido saliendo el E18 (y entonces ya no lo cubre la garantía), por lo tanto que mandarla al servicio técnico no es una opción viable. Según la explicación oficial, el E18 está causado por suciedad (polvo, grasa) que impide que el objetivo avance y retroceda.

Sí. Mi cámara ha muerto por culpa del nefasto Error 18.

Mi caso

Desde hace tres años (verano del 2003) tengo esta cámara digital, una Canon Digital IXUS II (PowerShot SD100). En América el mismo modelo se conoce como Digital ELPH (PowerShot S230).

No le he dado ningún golpe, ni le ha entrado suciedad, ni la he expuesto a un EMP ¬¬. De los cacharros que llevo encima es el que tengo más protegido, muchísimo más que el movil o el mp3 (el portátil no cuenta porque no lo llevo encima). Mi E18 no se debe al mal uso.

Desde hace unos días que no acaba de funcionar bien. El viernes pasado, durante la visita al castillo, apareció el infame error 18. El objetivo ni se desplegaba ni retrocedía, así que aquel día no pude hacer más fotos.

Cómo arreglarla

He intentado repararla, como no. La he "resucitado" varias veces, pero siempre acaba bloqueándose otra vez. He aquí mis métodos:

  • Descargar la furia contenida Dar unos ligeros golpecitos cerca del objetivo, o sea, sobre el lateral donde se encuentran los conectores (A/V & USB). Golpecitos con la mano, o sobre una mesa. A veces funciona, se "desatasca" el tambor, y logra volver a la posición natural.
  • Girar el objetivo, con violencia suavemente, hasta que haga "click". El tambor se puede girar manualmente, pero con cuidado.

Ambas técnicas hay que hacerlas mientras se está encendiendo, justo antes de que salga el mensaje del Error 18.

Estos métodos no son definitivos: la cámara sigue teniendo problemas con el enfoque de la lente (por ejemplo, las fotos que hagas saldrán borrosas), y al apagar la cámara es muy probable que se vuelva a bloquear y salga el error. A veces también sale el E25, que es más de lo mismo.

Luego tenemos el método bueno, que consiste en desmontar la cámara, limpiar, y volverla a montar. Está ampliamente documentado. Lo que pasa es que no tengo a mano el equipo de reparaciones (mi maleta ya iba llena, que vamos a hacer), y no pienso abrir la cámara con la navaja suiza...

Fallo con la tarjeta SD

Desde hace mucho tiempo me venía fallando la tarjeta SD: de repente salía un mensaje, tipo "Error al leer tarjeta", ¡y las fotos a tomar por saco!. Ya no había forma de recuperarlas, la cámara no reconocía las fotos, y no se pueden pasar al PC con el cable. Había que formatear la tarjeta de memoria. Cuantas buenas fotos habré perdido así 🙁

El día de la visita al acuario tuve este problema, pero gracias a que mi portátil tiene lector de tarjetas SD (y a testdisk & photorec) pude recuperar las fotos. En la entrada explico cómo.

¿Por qué explico esto? ¡Porque he averiguado que también es un error de fábrica! Tiene que ver con que las cámaras Canon no implementan bien el estándar SD, y con ciertos fabricantes de tarjetas SD ocurre este problema. A mucha gente le ha pasado lo mismo. E50, E51.

Links externos

Para documentarme he usado muchas fuentes. Parece mentira cuan extendido está el fenómeno.

Reparación:

  • E18 - Repair Guide (inglés, fotos, 6 partes)
  • Canon E18 Error: Repair Instructions
  • Canon PowerShot A70 Error E18 fix. En búlgaro, pero las fotos son muy buenas. Y también en estonio

Legal:
Girard Gibbs & De Bartolomeo LLP es una firma legal de California que ha empezado una demanda conjunta contra Canon. En el pasado ya han presentado demandas contra Apple, Sony, y Mitsubishi. Si has comprado la cámara en los USA puedes añadir tus datos a la demanda conjunta, ayudará a la investigación.

Y ahora, ¿que hago?

  • Nunca más voy a comprar una cámara Canon. Una empresa tan poco seria no se merece mi confianza, ni mi dinero. Os aconsejo evitar Canon a toda costa.
  • De momento iré robando fotos de las cámaras de los demás.
  • No creo que todavía dure la garantía (hermanito, ¿lo puedes comprobar?) y la reparación es demasiado cara y no es fiable.
  • Supongo que la mejor alternativa es que me envíen otra cámara desde España. Aquí los precios deben ser astronómicos, no me quiero arruinar 🙁
  • O que me envíen el kit de primeros auxilios, y desmonto y arreglo la cámara por cojones narices. Pero tampoco tengo mucho tiempo para estar trasteando 🙁
    ¿Se os ocurre algo más?

¿Me podéis recomendar modelos de cámara? No necesito mucha cosa: mis fotos son para web, con resolución de 1024x768 tengo suficiente. Con que no tenga fallos de fábrica no reconocidos me conformo, gracias.

¿Alguien ha tenido una cámara Canon? ¿Ha muerto de E18?

Editado: alguien lo ha meneado